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通化县税务局全面推广电子税务局

2019-02-22 10:00:21 通化日报
郭龙

通化日报讯 (管春雨报道)为优化纳税服务质量,让纳税人办税更便捷快速,满足纳税人多样化需求,通化县税务局狠抓落实,上下联动,内外并举,全力抓好落实电子税务局的推广应用工作。

部署上“精”,抓好组织统筹。将电子税务局推广应用纳入全局重点工作议程,按照相关工作部署要求,及时排工期、定责任、抓落实,形成整体工作合力,夯实电子税务局推广应用的组织基础,对电子税务局的推广工作进行具体部署和吹号发动。

宣传上“全”,发动宣传攻势。该局利用办税服务大厅、微信公众号、税企qq 群、微信群、社会媒体等多途径宣传推广电子税务局,扩大电子税务局的社会认知度,引导社会公众主动了解它、选择它,自愿接受它、使用它,并积极向纳税人宣传电子税务局的重要意义和作用,营造良好的社会舆论氛围。

培训上“实”,狠抓培训效果。对内,组织业务骨干集中学习电子税务局系统培训操作,并建立操作交流群,及时反馈解决各类问题,有效提高电子税务局推广进度。对外,管理机关依托纳税人学堂、专题培训等平台,围绕电子税务局的具体操作进行重点讲解,确保纳税人对相关业务应知应会。共开展各类培训10余次,培训人数达1000余人次。

分工上“细”,明确责任分工。明确征管科、信息中心、纳税服务科、税政科、税源管理科等部门工作职责,征管科负责制定工作方案、应急应对方案,建立工作领导小组,召开动员大会,信息中心完善自助办税区电脑的环境配置,组织软件测试,建立技术服务制度及问题收集整理反馈制度;税政科负责解答系统运行中的有关政策咨询与业务解答,纳税服务科与税源管理科做好宣传引导与服务,各职能部门严格按规定的时限上报试点期间出现的各类问题,对试点工作及时进行总结。

保障上“强”,优化服务管理。在办税服务厅由导税员负责引导分流纳税人,能通过网上申办的业务不去窗口办理;加大辅导力度,抽调部分窗口人员在电子税务局体验区辅导纳税人,手把手教导纳税人使用电子税务局,提升电子税务局使用率。设立专人负责协调处理纳税人在使用电子税务局过程中遇到的困难,对纳税人遇到的问题进行收集、整理,并及时向纳税人反馈,为电子税务局的推广运行做好优质、高效、便捷的后续服务保障工作。


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