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鄂州:服务再升级 办税更便捷

2019-01-08 20:05:40 荆楚网
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荆楚网消息(通讯员朱湛)资源整合了,流程简化了,效率提高了,用时减少了,纳税人满意度大大增加了……随着税务机构改革的持续推进,国家税务总局鄂州市税务局第二税务分局自挂牌成立以来,本着“以纳税人和缴费人为中心”,坚持“机构改革、服务先行”,通过开展“一厅通办”、“一窗式”、 “便民办税春风行动”等,全面提升纳税服务质效,让纳税人真实感受到新机构、新税务呈现出的新面貌。

打造办税服务升级版。该分局统筹推进城区3个办税服务厅整合进驻市民中心,实现了场地整合、人员整合、业务整合和系统整合。同时,纳税人进厅办税实现了“五个一”,即一次取号、一套材料、一个平台、一窗受理、一次办结。截至目前,累计办理涉税费事项35.69万笔,申报材料减少50%以上,总承诺办理时限从原来的20个工作日,压缩为5个工作日,办理提速65%以上。

持续开展“便民办税春风行动”。认真落实“5+x”、“预约办税”、“延时服务”等工作制度;推行一码告知、一票联征、一次认证、一表采集、一键咨询、一网通办,“一次不用跑”和“最多跑一次”等便民新举措;提供电子税务局大厅现场全程咨询辅导服务;推行纳税信用管理和容缺机制;开设个人所得税、清税注销、资料预审、新开业纳税户四个专业窗口,方便纳税人享受专业化高效服务。

与不动产登记中心、房地产交易中心联合运用市不动产统一登记平台和奥维数字房产管理平台,实现房地产交易数据共享,开展“集成式”办税服务。将原本独立的受理窗口整合为“品字形”综合受理窗口,群众只需一次取号,即可办结三部门业务,还可自主选择证书快递服务,实现“最多跑一次”。

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